DOMANDE FREQUENTI

ASSISTENZA

LE VOSTRE DOMANDE

RISPOSTE

dai cicli di manutenzione alla corretta manipolazione del tuo Chronoswiss.

GARANZIA E ASSISTENZA

Con quale frequenza devo sottoporre il mio orologio a manutenzione?
Si consiglia una revisione leggera ogni 3-5 anni e una revisione completa ogni 5-7 anni per mantenere prestazioni ottimali.
Qual è la garanzia sulle riparazioni?
I nostri servizi includono una garanzia di 12 mesi su tutti i componenti sottoposti a manutenzione, ad eccezione dei pezzi vintage (oltre 20 anni).
Qual è il tempo medio di riparazione?
La maggior parte dei servizi viene completata entro 5-6 settimane. Forniremo un preventivo dettagliato una volta valutato l'orologio.
Come posso spedire il mio orologio?
Contattaci prima: ti guideremo nella spedizione sicura o ti offriremo un servizio di ritiro in alcune regioni.
Il mio Chronoswiss è impermeabile?
Sì. Tutti i modelli attuali hanno una resistenza all'acqua compresa tra 3 e 10 ATM.
Posso consegnare o ritirare il mio orologio personalmente?
Certamente: basta fissare un appuntamento presso il nostro Atelier a Lucerna.

OROLOGI E MANUTENZIONE

Come posso pulire il mio orologio?
Utilizzare una spazzola morbida e un panno umido per rimuovere delicatamente la polvere. Evitare solventi o materiali abrasivi.
Come posso sostituire il cinturino?
Si consiglia l'installazione da parte di un professionista per evitare danni alla cassa o delle viti.
Quando non devo impostare la data?
Evitare di impostare la data tra le 22:00 e le 02:00, quando il meccanismo di cambio data il meccanismo di cambio data è in funzione.
Qual è il periodo di garanzia per i nuovi orologi Chronoswiss?
24 mesi dalla data di acquisto, estendibili a 36 mesi con registrazione online.
Il mio orologio si è fermato. Cosa devo fare?
Caricare la corona in senso orario circa 40 volte. Gli orologi automatici e manuali differiscono leggermente: entrambi devono essere caricati se non vengono indossati quotidianamente.
Hai ancora domande?
I nostri esperti dell'assistenza sono a vostra disposizione per rispondere a qualsiasi domanda specifica sul tuo orologio Chronoswiss.
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