PREGUNTAS FRECUENTES

SERVICIO TÉCNICO

TUS PREGUNTAS

CONTESTADAS

desde los ciclos de mantenimiento hasta el manejo adecuado de tu Chronoswiss

GARANTÍA & SERVICIO

¿Con qué frecuencia debo revisar mi reloj?
Recomendamos un mantenimiento ligero cada 3-5 años y una revisión completa cada 5-7 años para mantener un rendimiento óptimo.
¿Cuál es la garantía de las reparaciones?
Nuestros servicios incluyen una garantía de 12 meses para todos los componentes revisados, excluyendo piezas vintage (20 años o más).
¿Cuál es el tiempo promedio de reparación?
La mayoría de los servicios se completan en un lapso de 5 a 6 semanas. Te proporcionaremos un presupuesto detallado una vez que evalúen tu reloj.
¿Cómo envío mi reloj?
Primero, contáctanos- te guiaremos sobre el envío seguro o te ofreceremos un servicio de recolección en regiones seleccionadas.
¿Mi Chronoswiss es resistente al agua?
Si. Todos los modelos actuales tienen una resistencia entre 3- 10 ATM.
¿Puedo dejar o recoger mi reloj personalmente?
Por supuesto- únicamente debes solicitar una cita en nuestro Atelier en Lucerna.

RELOJ & MANTENIMIENTO

¿Cómo limpio mi reloj?
Utiliza un cepillo con cerdas suaves y un paño húmedo para quitar el polvo con delicadeza. Evita disolventes o materiales abrasivos.
¿Cómo cambio la correa?
Recomendamos una colocación de manera profesional para evitar daños en la caja o tornillos.
¿Cuándo no debería fijar la fecha?
Evita fijar la fecha entre las 22:00 y las 2:00, cuándo se activa el mecanismo de cambio de fecha.
¿Cuál es el periodo de garantía para los nuevos relojes Chronoswiss?
24 meses a partir de la fecha de compra, se puede extender hasta 36 meses con tu registro en línea.
Mi reloj se paró ¿Qué debo hacer?
Enrosca la corona en sentido horario ~40 veces. Los relojes manuales y automáticos difieren ligeramente: ambos necesitan darles cuerda si no se usan diariamente.
¿Aún tienes preguntas?
Nuestros expertos en Servicio están aquí para ayudarte con cualquier duda específica sobre tu reloj Chronoswiss.
Este sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación y proporcionar contenido personalizado. Las Cookies nos ayudan a comprender cómo los visitantes usan nuestro sitio para que podamos mejorarlo y ofrecer la mejor experiencia posible. Al hacer clic en “Aceptar cookies” usted está de acuerdo en nuestro uso de cookies. Puede administrar sus preferencias de cookies o bloquearlas haciendo clic en “Administrar preferencias” o “Deshabilitar cookies”. Tome en cuenta que no desactivas las cookies funcionales, ya que son esenciales para el funcionamiento del sitio web. Además, puede administrar sus preferencias de cookies o bloquearlas en la configuración de su navegador. Para obtener más detalles, consulte nuestro Política de Privacidad.